سياسة الخصوصية — منصة ضامن

آخر تحديث: يونيو 2026

أولاً: مقدمة
تلتزم منصة ضامن للخدمات المالية الرقمية (“ضامن”، “المنصة”، “نحن”) بحماية خصوصية مستخدميها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 1443/2/9هـ، ولائحته التنفيذية. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

ثانياً: البيانات التي نجمعها
١. بيانات تُقدّمها أنت مباشرة:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني (إن وُجد)
  • بيانات الحساب البنكي (IBAN واسم المستفيد والبنك) للبائعين
  • بيانات بطاقة الدفع للمشترين (تُعالَج بشكل مشفر ولا تُخزَّن لدينا)

٢. بيانات تُجمَع تلقائياً:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح والجهاز
  • سجلات الدخول وأوقات الاستخدام
  • بيانات الجلسة

ثالثاً: كيف نستخدم بياناتك

  • تنفيذ عمليات الشراء والبيع وتسوية المعاملات
  • التحقق من هوية المستخدمين عند الضرورة
  • التواصل معك بشأن طلباتك وعملياتك
  • الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية
  • تحسين خدمات المنصة وتطويرها
  • منع الاحتيال وحماية أمن المنصة

رابعاً: مشاركة البيانات
لا تبيع منصة ضامن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

  • الجهات التنظيمية والحكومية السعودية عند الطلب القانوني (هيئة السوق المالية، ساما، هيئة الزكاة والضريبة)
  • مزودو الخدمات التقنية المرتبطون بتشغيل المنصة بموجب عقود سرية
  • في حالات الاشتباه بالاحتيال أو الجرائم المالية للجهات المختصة

خامساً: أمان البيانات

  • تُشفَّر جميع البيانات المنقولة باستخدام بروتوكول SSL/TLS
  • بيانات البطاقات تُعالَج عبر بوابات دفع معتمدة ولا تُخزَّن على خوادمنا
  • يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط
  • نُجري مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا

سادساً: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للمنصة، وبعد إنهاء العلاقة نحتفظ بها للمدة التي يستلزمها النظام السعودي (لا تقل عن خمس سنوات لسجلات المعاملات المالية).

سابعاً: حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
  • طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
  • طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات النظامية)
  • الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
  • تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الرسمية المذكورة في الموقع.

ثامناً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الجلسات وتحسين تجربتك. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفضها، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

تاسعاً: التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.

عاشراً: التواصل
لأي استفسار بشأن سياسة الخصوصية:
البريد الإلكتروني: privacy@thamen-sa.site
العنوان: المملكة العربية السعودية